Política de Devolución y cambios
Para realizar cambios de productos adquiridos en el almacen de Interelectricos, debe acercarse o comunicar la solicitud en la sucursal donde se compró el producto.
Requisitos para trámite de Nota Crédito:
1. El plazo para el cambio de productos será de 30 días calendario a partir de la fecha factura. 2. Enviar solicitud por medio de carta y/o formato de nota crédito. 3. El cliente debe presentar la factura de compra y/o copia de ella. 4. El producto debe estar en óptimas condiciones para su posterior venta: Sin ser usado, sin estar golpeado, sin marcas de pintura, en empaque original, contenido de la caja completa que contenga los manuales y/o todas sus piezas de conexión que haya lugar. 5. No se hace devolución de dinero, los cambios solamente se hacen por producto. 6. El cliente cuenta con 8 días para la entrega del producto después de ser autorizada la NC.
Motivo de Nota Crédito:
1. Por Error del Cliente. 2. Por Sobrante en Obra. 3. Por Error del Almacén. 4. Por Cambio de Fecha. 5. Por Cambio de NIT. 6. Por Error de Precios.
Restricciones de las Notas Crédito.
No se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:
1. Cables y Alambres cortados a la medida. 2. Productos especiales solicitados para importación. 3. Productos fabricados bajo medidas especiales del cliente. 4. Reclamos de Productos con daños o faltantes después de firmado el recibido a conformidad.
Por falla técnica del producto no atribuible al mal uso o por reclamo de faltante, favor remitirse a la Política de Garantías.
